Zalando
Erst Ende des Jahres 2008 wurde der Internet-Shop Zalando gegründet. Die Zalando GmbH gehört zum Internet Imperium der Gebrüder Samwer. Zuerst hatte sich der Online-Shop auf den Verkauf von Markenschuhen für Herren, Damen und Kinder nach dem Vorbild des amerikanischen Internetshops zappos.com spezialisiert. Im Juni diesen Jahres übernahm Zalando den Internetshop “Mybrands“. Dadurch wurde der Verkauf auf Markenartikel im Modebereich für Damen, Herren und Kinder erweitert. Auch Sportbekleidung findet der Kunde bei Zalando, eine Beautyabteilung sowie mit dem Tommy Hilfiger Shop einen Markenshop. Ein Outlet-Store gehört inzwischen ebenfalls zu Zalando. Auch Accessoires wie z. B. Handtaschen kann der Kunde bei Zalando kaufen.
Zalando Online Shop
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Der Exklusivbereich der Zalando Lounge ist ein Shoppingclub. Anmelden kann sich jeder Kunde, der bereits bei Zalando gekauft hat oder neu ist. In der Zalando-Lounge werden exklusive Marken bis zu 70 Prozent unter Preis angeboten. Spezialisiert hat sich der Online Shop Zalando auf Markenware. So findet der Kunde die Marken Vagabond, Diesel, adidas, GEOX, Tamaris, Bronx, Diesel und Vera Moda sowie viele andere Marken bei Zalando. Die Lieferung erfolgt immer frei Haus und der Kunde kann Artikel die ihm nicht gefallen noch bis zu 100 Tage nach Kauf zurückgeben. Die Ware kann im Voraus mit einer Kreditkarte oder über PayPal bezahlt werden. Die Bezahlung erfolgt über die SSL-Verschlüsselung.
Die Homepage ist sehr ansprechend und übersichtlich aufgebaut. Schnell findet der Kunde das Gesuchte. Die Abbildungen sind sehr gut und alle Angaben zu den Produkten sind umfassend. Falls der Kunde mehr Informationen benötigt kann er die kostenlose 0800 Nummer anrufen oder sich beim Service-Chat melden.